आपकी जानकारी, शिकायत और सुरक्षा

हम क्या लेते हैं

• नाम और मोबाइल नंबर, खाता बनाने और नंबर सत्यापित करने के लिए।
• व्यापार हो तो: जानकारी, दुकान का 30 सेकंड का वीडियो या लोकेशन वाली फ़ोटो, और चाहें तो GST या उद्यम नंबर।
• दुकान का वीडियो और मालिक का ID (आधार नहीं) सिर्फ़ एडमिन देखें, और फ़ैसले के बाद 30 दिन में हटा देते हैं।
• व्यापार के पेज पर कितनी बार फ़ोन या WhatsApp दबाया गया उसकी गिनती, किसने दबाया वह नहीं।

क्यों

सिर्फ़ खाता चलाने, नकली दुकान, नकली नंबर और नकली समीक्षा रोकने, और आपकी माँगी सेवा देने के लिए। नंबर बेचते नहीं, विज्ञापन के लिए नहीं देते।

कौन देखता है

आपका नंबर साइट पर कहीं नहीं दिखता। दुकान का नंबर सिर्फ़ मालिक हाँ कहे तो ही, और "नंबर जाँचा" तारीख़ के साथ। समीक्षा में सिर्फ़ पहला नाम।

दुकान का नंबर बदले तब

नए नंबर से WhatsApp कोड आए और एडमिन जाँचे तब तक पुराना नंबर ही दिखता है। नकली नंबर से धोखाधड़ी रोकने के लिए।

ग़लत जानकारी की शिकायत

हर व्यापार के पेज पर "ग़लत जानकारी बताएँ" है। तीन अलग लोग बताएँ (सत्यापित व्यापार के लिए पाँच) तो एडमिन जाँचे तब तक पेज छिप जाता है। बताने वाले का नाम व्यापारी को नहीं बताते।

धोखाधड़ी हुई हो तो तुरंत 1930 पर फ़ोन करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें।

कितने समय

खाता चालू रहने तक। बंद करें तो 30 दिन में सब हटा देते हैं, जब तक क़ानून रखने को न कहे।

आपके अधिकार

• जानकारी देखने, डाउनलोड करने, सुधारने और हटवाने का ("मेरा" पेज → आपकी जानकारी)।
• मंज़ूरी कभी भी वापस लेने का।
• शिकायत का: पहले हमें (नीचे), फिर डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड ऑफ़ इंडिया को।

बच्चे: सिर्फ़ 18 साल से बड़े

खाता बनाते समय "मेरी उम्र 18 साल या ज़्यादा है" टिक करना पड़ता है। 18 साल से कम उम्र के लोग खाता नहीं बना सकते। ग़लती से बना हो तो हमें बताएँ; हम हटा देंगे।

शिकायत अधिकारी

शिकायत का समय

• 24 घंटे में शिकायत मिलने की सूचना।
• 15 दिन में निपटारा।
• किसी की निजी फ़ोटो या किसी के नाम पर नकली पेज: 24 घंटे में हटाते हैं।
• जवाब से संतोष न हो तो 30 दिन में शिकायत अपील समिति (gac.gov.in) के पास अपील कर सकते हैं।

जानकारी लीक हो तो हमारी योजना

1. तुरंत रोकें: चाबियाँ बदलें, ग़लत खाता बंद करें, कितना गया वह दर्ज करें।
2. जिनकी जानकारी गई उन्हें बिना देरी WhatsApp पर बताएँ: क्या हुआ, क्या जोखिम, आप क्या कर सकते हैं, और हमारा संपर्क।
3. डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड को बिना देरी बताएँ, और 72 घंटे में पूरी रिपोर्ट भेजें।
4. फिर न हो इसके लिए क्या बदला वह यहाँ लिखें।

कौन चलाता है

Musafir Infotech। यह साइट लोगों और व्यापारियों की डाली जानकारी दिखाती है, इसलिए IT नियम 2021 के अनुसार मध्यस्थ (intermediary) है।

यह लेख क़ानूनी सलाह नहीं है। शुरू करने से पहले वकील या CA से जँचवाएँ।